よくある質問

登録費用は無料です！初期費用や会員費用、退会にかかる費用等もございません。

必ず管理側が仲介し、施設様と登録者様がやり取りすることはありません。また連絡はメールにご連絡させていただきます。担当者様のメールアドレスの登録をお願いします。

30分〜60分程度の実施となります。また施設様のスケジュールもあるので開催時間などご相談ください。

施設に開催時間10分前までには講師が施設にいたしますので、参加される利用者様の誘導をお願いします到着をし開催時間に始められるよう準備をお願いいたします。

レク終了時、管理から施設様に「終了確認報告のご連絡に関して」というメールを送信します。
メール文中に記載のリンクに飛んでいただき、そこから当日の開催状況(参加人数等)を確認いただきます。アンケートに回答のご協力もお願いいたします。

新型コロナウィルス等の感染症で開催ができなくなった場合でも原則、依頼後のキャンセルはできません。感染症等で、開催ができない場合は、「延期」という形で再度日程調整をお願いします。

パートナーが5分以上の遅刻をした場合には、料金の25%が請求から減額されます。
15分以上の遅刻・中断の場合には、施設側に料金の支払いは発生いたしません。
上記の減額は、介護施設側とパートナー側の両方から遅刻・中断についての報告・申告があった場合にのみ発生します。
ただし、トラブル・遅延があった場合でも時間分の延長等を行うことで、双方が合意した場合は、開催時間の変更として通常料金にて開催を行うものとします。キャンセルは原則できません。ただし自然災害やパートナーの病気等の不可抗力で開催が困難な場合を除きます。

開催料金についてレクは以下の料金が発生します。(1)開催費
レクの開催するにあたり発生する基本料金です。
(2)材料費
レクを楽しむ上で必要な材料の料金です。1人あたり発生する料金が必要です。

料金お支払いの流れ上記の終了報告の内容をもとに1ヶ月分の開催料金をまとめて、請求書を発行いたします。メールにてお送りいたします。
到着に関しては、以下のようになります。
・メール添付：月末〜翌４日ごろ
翌月末日までにご登録の金融機関よりお振り込みくださいませ。

請求の流れについて確認いただいた内容を1ヶ月の開催分をまとめて、請求書をメール添付を登録先に発行致します。
・メール添付：月末〜翌2日ごろ

領収書の発行について必要な施設様はお知らせください。
入金確認後発行致します。

安心・安全な取引を行っていただくため、連絡は弊社を通して行なってください。
また、直接契約、メールアドレスやSNS情報の交換を禁止としております。※遅刻や緊急時の電話を除きます。

施設のブログ等にアップする際は講師の承諾が必要です。わからない場合は管理にご連絡ください。

開催直前でのトラブル（道に迷った際や緊急時の電話）などでパートナーから施設代表番号へのご連絡がある場合がございますがその際はご対応をお願いいたします。
トラブル等があった場合、管理までご連絡ください。08063374245